配 送 相 關
01. Q: 有哪些付款方式?(英)
A: 您可以選擇的付款方式有ATM轉帳/匯款，線上刷卡付款(訂單金額NTD:100,000以下)及線上ATM轉帳
(需自備讀卡機/ 訂單金額NTD:60,000以下)，超商帳單代收(訂單金額NTD:20,000以下)及超商代碼繳費 (訂單金額NTD:20,000以下)。
SWEETBURDEN官方網站的刷卡服務與訊航科技股份有限公司線上金融服務配合提供。
02. Q: 有哪些配送方式?
A: 您可以選擇的配送方式有超商取貨(7-11，全家/萊爾富/OK三大超商)，宅配。
SWEETBURDEN官方網站支援配送至海外、郵政信箱及超商取貨。
03. Q: 目前可使用的信用卡種類有哪些?
A: 目前可以使用Visa、Master、JCB卡。
04. Q: 匯款金額錯誤時該怎麼辦?
A: 您可以使用「聯絡我們」取得聯絡資訊，直接電洽將訂單號碼及匯款帳號告知客服人員，
或以Facebook訊息告知相關服務人員，將有專人立刻為您服務。
05. Q: 運費如何計算?
A: 選擇宅配，需收取60元運送費用。超商取貨及自取則不另收運送費用。
06. Q: 訂購後多久會收到貨?
A: 若您選擇宅配，於現貨訂單成立後2個工作天(不含假日)內會寄出，次工作日寄達。
若您選擇超商取貨，確認您的匯款通知後2個工作天(不含假日)內會寄出，2~3個工作日寄達。
* 惟因氣候狀況不佳等不可抗力因素造成的延遲狀況不在此限。
* 離島的宅配速度會受天候狀況影響而有些許變動性。
* 重大節日(元旦, 農曆新年, 中秋節等) 前後的宅配速度可能會稍有延遲。
07. Q: 逾期未到超商取貨, 商品被退怎麼辦?
A: 當您選擇超商取貨或取貨付款時，您必須於接獲商品到店通知的七天內到店取貨。
若因您的個人因素逾期未取導致商品被退回，該筆訂單將被直接取消。若您需要同樣內容的商品，
必須重新下單(運費重新計算)。相關問題可使用聯絡我們通知訂單號碼，留言詢問。
